Ajuda

Envios e prazos

Cada linha da Maison Aurora tem o seu tempo, e a gente prefere assim. O prazo de postagem varia conforme a disponibilidade em estoque e a quantidade do pedido:

• Bordados à mão: feitos sob encomenda, um a um. Peças bordadas pedem um tempo de produção antes da postagem.
• Home Fragrance (velas): pronta entrega, conforme o estoque.
• Boxes (kits de bordado): montados à mão, conforme o estoque.
• Papelaria: pronta entrega, conforme o estoque.
• Snail Mail Club: uma carta por mês, pelo correio, com o envio já incluído. Os dois primeiros meses são por nossa conta; depois o clube vira assinatura mensal.
• Assinatura de Aromas: uma vela por mês no seu endereço, com cobrança mensal automática.
• Experiências e workshops: em breve.

Depois de postado, todo pedido segue as mesmas regras:

• Entrega: enviamos para todo o Brasil. O tempo de transporte varia conforme a região.
• Frete grátis: na sua primeira compra e em compras acima de R$ 1.000.
• Rastreio: você recebe o código de rastreamento por e-mail.
• Embalagem: todo pedido sai pronto para presentear (ou se presentear).

Peças sob consulta têm prazo e frete combinados diretamente com você. É só falar com a gente em contato@maisonaurora.com.br.

Formas de pagamento

• Pix: aprovação na hora.
• Cartão de crédito: principais bandeiras, com opção de parcelamento.
• PayPal: inclusive para as assinaturas do clube e das velas.

Para encomendas sob consulta e pedidos personalizados, combinamos o pagamento diretamente com você.

Dúvidas? Escreva para contato@maisonaurora.com.br. Respondemos com calma, mas respondemos sempre.